Preguntas frecuentes
¿Las velas son veganas y cruelty free?
Sí ✨. Nuestras velas están hechas con cera de soja 100% vegetal, mecha de madera y fragancias libres de crueldad animal.
¿Las fragancias son intensas? ¿Cuánto dura el aroma?
Nuestras velas están pensadas para llenar de magia tu espacio sin ser empalagosas ✨.
La intensidad del aroma puede variar según la vela: algunas son de intensidad media, ideales para un ambiente suave y acogedor, y otras tienen una intensidad alta, perfectas si buscas una fragancia más envolvente.
Cada vela puede perfumar una habitación mediana, y el aroma se mantiene durante todo el tiempo de combustión 🪄
¿Puedo pedir un pack de varias velas?
🕯️💜 ¡Claro que sí! Puedes combinar varias velas en un mismo pedido o aprovechar nuestros packs mágicos.
¿Cómo puedo crear mi vela personalizada?
Elige la fragancia que quieras para tu vela.
Escoge la decoración: puedes añadir purpurina ✨ o flores secas 🌸.
Cuéntanos tu idea en el cuadro de texto: describe el personaje, libro, momento o motivo que quieres que inspire tu vela.
Añade un título y una frase corta (opcional), para darle un toque aún más especial.
Adjunta la URL de una imagen (opcional) si quieres que usemos una ilustración o referencia visual concreta.💌 Si lo prefieres, también puedes enviarnos la imagen directamente a booksycandles@gmail.com
¿Puedo pedir una vela inspirada en un personaje o saga que no está en la web?
¡Sí! 🌟 Entra en Crea tu vela y cuéntanos tu idea. Tu imaginación no tiene límites, podemos inspirarnos
cualquier libro, personaje, película o momento especial.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta bancaria, PayPal y Bizum. Así puedes elegir la opción más cómoda para ti ✨.
Cuando completes tu compra recibirás un email de confirmación con el resumen. Si no aparece en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o promociones (a veces la magia se esconde ahí 🪄).
Si aún así no lo recibes, escríbenos a info@booksycandles.com
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los envíos a Península y Baleares son gratuitos en pedidos a partir de 50 €.
Si el pedido es menor, el coste es de 5 € en Península y 5,50 € en Baleares.
Para Islas Canarias, el envío tiene una tarifa plana de 7,50 €.
Porque la magia de BooksyCandles siempre encuentra el camino hasta tu puerta 🕯️✨
¿Hacen envíos internacionales?
De momento solo enviamos a España (Península, Baleares y Canarias). Pero estamos trabajando para que pronto la magia cruce fronteras 🌍.
Cada vela se crea a mano y bajo pedido, como un pequeño hechizo que necesita su tiempo para cobrar vida. Por eso el proceso puede tardar hasta dos semanas antes de ser enviada.
🚚 Envíos
Península: 3 días laborables con Correos tras la preparación.
Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: aprox. 7 días laborables tras la preparación.
Porque la magia bien hecha siempre merece la espera ✨🕯️
¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Cuando tu compra esté lista y tu paquete salga de nuestro taller, recibirás un email con el número de seguimiento. Así podrás ver el recorrido de tu pedido desde que parte cargado de magia hasta que llega a tus manos 🕯️✨
¿Puedo devolver un artículo?
En BooksyCandles no realizamos devoluciones.
Solo es posible solicitar un reemplazo del artículo en caso de que llegue defectuoso o con algún tipo de rotura.
Queremos que cada vela te llegue perfecta, como si saliera directo de un libro de magia 🕯️✨
¿Cómo debo cuidar mi vela para que dure más?
En el primer encendido, deja que toda la superficie se derrita.
Mantén la mecha recortada a 0,5 cm.
No dejes la vela encendida más de 3–4 horas seguidas.
Así tu vela brillará más tiempo y sin túneles mágicos 🔮.